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重庆女导游3天收到游客20条辱骂短信:“你会死在路上”
来源:未知 2019-09-14 22:08

  重庆晨报记者看到,从8日开始,这则导游“投诉”游客的网帖在重庆以及国内多个导游微信号上迅速扩散。

  网帖贴出4张女游客与导游的短信对话截图。在短信对话中,女游客多次使用带有明显侮辱性质的词语骂导游。

  这位名叫小邵的导游介绍,事情发生在10月4日,她带团到武隆VIP钻石一日游。在带团的过程中,导游和女游客之间就团费价格和耳机遗失等问题产生了争执。散团后,导游小邵连续3天收到短信恐吓、骚扰、侮辱,甚至出现“明天你一定会死在路上”、“让你丢掉饭碗,你死全家”等字眼。

  “我真的不知道自己哪里做错了。”小邵语气显得无奈,“我前后想了好几遍,我没有做错啊。”小邵介绍,她7日甚至遭遇一整天“呼死你”。因为没有办法再工作,小邵已经回到老家休假。

  小邵说,辱骂短信来自她团里一位深圳女游客,她是酒店转来旅游团的,有手机号记录。网上的帖子也的确是她写的。

  10月4日一早,小邵接了一个武隆钻石一日游,当事女游客带着小女儿坐在前排,一开始,大家还有说有笑的,因为她的女儿非常可爱。女乘客留着短发,化着淡妆,说话也是轻声细语。

  小邵说女游客是3日通过酒店预约4日出团,报名费是480元,比她所在旅行社的价格398元要高。但这480元的费用是女游客自己事先和酒店协商好的,与旅行社无关,作为导游,她只能按照公司要求收费,否则没办法拿到景区的门票。

  在游玩第一个景点后,这位女游客使用的无线耳麦遗失了。小邵说,发无线耳麦是为了方便客人全程接收导游讲解,发放时,她就明确告知了每一位游客,讲解器拿到后需妥善保管,遗失或者损坏是要照价赔偿的。

  “导游弄丢了,也是要赔的,200元一个。”小邵说,考虑到女游客的情绪,她对女游客特别客气,说因为耳麦是公司财物,遗失需要赔偿200元。

  谁知,女游客却不愿意赔偿。“她说耳机价格贵,又说耳机是坏的,是导游讹诈她……”小邵于是给女游客支招,可以在网上买一款相同的耳麦。

  当晚11点,小邵下班回家后,却接连收到辱骂短信:“,你死定了……”而号码正是来自女游客。

  7日,小邵开始接到骚扰电话,后来询问才知道这也是女游客“搞的鬼”——她在自己的微信上公布了小邵的手机号码。

  小邵说,一开始,她并没在意这件事,只是给女游客回了几条短信询问事情的原委,5日和6日也仍在工作。但直到7日,因为不断接到骚扰电话,都没有办法联系工作了,她才向公司反映此事。

  小邵所在旅行社相关负责人高先生证实,因为辱骂短信来自女游客手机号,9日已经向重庆市旅游局执法大队递交了投诉材料。

  重庆市旅游局执法大队工作人员表示,目前,他们已经接到小邵所在旅行社的投诉,正在准备相关材料。

  昨晚11点,女游客给记者发来短信称,她已向重庆市旅游局投诉了导游小邵,市旅游局也已接受处理。

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