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半岛都市报 -A03
来源:未知 2019-12-12 12:54

  近日,记者走访发现,此前深陷全国关店潮风波的青岛韦博英语的部分校区已经改换门面,新品牌名为“立德教育”。据了解青岛根润立德教育有限公司已经全面接管了原青岛韦博英语的教学团队和教学体系,并于近日与原韦博学员和家长签订了新的《培训服务协议》,原学员可在立德教育继续完成剩余课程的学习。成立于2007年的青岛韦博英语,已在青岛运营了12年。此前,韦博英语在全国范围内爆发了关店潮,北京、上海、成都、深圳等地的韦博英语分店相继被爆出关门停课的消息。

  韦博英语全国关店潮的事情,让赵女士纠结了很多天。赵女士的女儿在青岛韦博英语学习了两年多,一个多月前,突然听朋友说:女儿上的辅导班总部倒闭了,大家都去退钱呢。赵女士听了一脸蒙,孩子课上得好好的,没出什么问题呀。一名家长也告诉她,前几天他们去CBD校区要求退款,会计登记了,但是要等45天才能退款。总部出了事,青岛的分校区还能幸免?

  韦博英语创立于1998年,在国内和美联、英孚、华尔街并称为“英语培训四巨头”,在全国60多个城市设有150多家中心,青岛韦博英语成立于2007年,至今已经经营12年,共有5家校区,近2000名学员。

  事情发生后,青岛市教育局第一时间介入,本着保障学员有学上的初衷,积极沟通协调。10月13日,在青岛市教育局牵线下,青岛韦博语言专修学校法定代表人金华来到青岛召开了家长见面会,与到场的30余位家长和学员商议退费事宜。金华表示,现在青岛地区的各校区都能够保证正常上课,但经营确实出了问题,目前,他们正在寻求各种办法融资周转。

  金华还指出,如果学员们都要求退费的话,青岛韦博会立刻被挤对垮,希望学员和家长们能够保持理性,继续信任韦博,给他们一些时间来解决问题。然而,对于到场家长们提出的退款要求,金华表示无法做到全额退款,提出了先退30%的解决方案。这一感情牌并未赢得到场学员和家长们的同情,家长们认为,作为负责人,如此发言实在是没有诚意,也并非是解决问题的态度,他们没有义务与韦博一起承担风险。

  挤不进见面会会场的赵女士在门外听了一会儿,越听越慌,她不知道该不该让孩子继续上课,或许,该像那位劝她的家长一样赶紧退款,避免经济损失。“其实我心里是不想退款的,我只希望学校不要倒,孩子学了两年多了,很喜欢韦博的外教,要是换了学校,现在的学习级别衔接不上不说,也担心孩子心里抵触。”

  事情在11月初迎来了转机。11月1日,在青岛市教育局工作人员沟通协调下,青岛市根润立德教育科技有限公司接管了青岛韦博英语。11月15日,韦博英语每家校区的大门玻璃上,都张贴了这样一封公告:“受全国部分韦博培训机构停业闭店风波的影响,青岛韦博培训学校已经无能力继续承担教学。经青岛市教育局组织沟通,青岛市根润立德有限公司本着承担社会责任的善举,全力维护学员的利益为初心,已对青岛韦博语言专修学校的学员开展相关援助工作。”

  公告称,现培训业务已经恢复正常,为保障学员利益,原韦博学员需尽快与青岛根润立德教育科技有限公司签署新的《培训服务协议》,新协议签署期限最晚截至2019年11月30日。12月1日之后立德教育将仅对已经签署新协议的学员提供原体系原团队的教学服务,包括学习账号的更新,未在规定期限内签署的原学员将不再对其提供教学服务。

  12月3日,记者走访了原韦博英语的几个校区,其中,位于崂山区大拇指广场校区已经改换门面,门店的装修、广告招牌等都已经换成了“立德教育”。也有部分校区尚未更换招牌,但工作人员称,招牌肯定会换,目前只是因为商场更换门牌商标还有一些流程需要走,暂时还没有更换。

  青岛市教育局民办教育处工作人员向记者证实,目前立德教育已经全面接手,将不再使用原韦博英语的教育资质,新的办学许可证也已经审批通过。

  凯德校区一名工作人员告诉记者,虽然换了老板,但此前的学员还是可以按照之前的课程继续上课,老师和教材都保持不变。“我们从来没有停过一天课。”这名工作人员说,“包括9、10月份两个月的员工工资,也是新老板给我们发放的。”

  记者了解到,原韦博英语使用的课程系统美国戴耐德课程是通过韦博总部购买的,因总部倒闭,原有课程到期后将不能再继续使用。为了保证学员们正常使用,立德教育还出资买下了戴耐德课程的中国代理权。

  虽然此次风波带来了负面影响,但大多数员工依然坚守岗位,其中,25名外籍教师全部留任,一个也没有走。新机构立德教育承诺,原教学体系和课程不会变,教师也都是原班人马,一定会保质保量地完成原学员的剩余课时,最大限度地避免学员的经济损失。

  签了新协议的家长崔女士称,此前韦博给她退了30%的学费,并承诺剩余款项会在45个工作日内退回。但包括崔女士在内的一众家长一直没有收到后续退款,现在来看,退费似乎已经不太可能,因此她选择签了新协议。“能继续上课已经很好了,至少可以减少一些损失。”

  立德教育负责人邵女士告诉记者,具体的人数现在还没有统计完毕,不过85%的原有学员,大概1500多人,都已经签了新协议。“大多数学员及家长的诉求还是希望能够继续上课,这也是我们愿意接手的原因之一。”邵女士说。她还表示,立德接手韦博时并没有获得原有学费,为学员们提供后续的教学服务完全是出于社会公益援助的初衷。如果家长不愿继续上课,要求退费,也可以选择不签协议,这并不会影响家长们走法律诉讼途径。

  不过,也有家长看过新协议后,对其中的条款产生了异议。新协议中称:“本协议签订生效后,乙方与原青岛韦博语言专修学校的培训合同终止不再履行,甲方承诺确保完成乙方剩余合同和学习时间,不承担乙方在甲方培训期间的任何退费及其他违约责任。”家长们担心,如果旧合同作废,是不是再想找原韦博英语退费或赔偿就无法实现了?

  立德教育另一名负责人王成琨向记者表示,签订新培训协议的初衷,除了让培训服务有法律保障之外,也是为了尽快统计出继续上课的学员数量,保障学员能继续正常使用戴耐德课程软件,并不会影响正常的法律诉讼。

  青岛市教育局民办教育处工作人员表示,现在多数学员和家长与立德教育签署了新协议,继续完成剩余课时;当然也有人仍然坚持退费,目前看只能通过法律诉讼寻求解决。

  工作人员告诉记者,市教育局将加大民办教育机构尤其是直营店的监管力度,出台相关的管理办法,对培训机构直营店设立专管账户、统一的合同文本、最低限政府指导价等。目前,该管理办法正在进一步完善和征求意见中。此外,还将建立相关的网站,公示民办教育机构的相关信息,日后家长学员在报名培训机构之前,都可以先在网站查询,提前防范风险。

  经历此次风波之后,对于目前的解决方案,许多家长虽难言十分满意,但也表示了充分理解。赵女士感觉松了一口气,担忧了这么久,终于有了结果:“不管怎么说,比起上不了课也退不了款,青岛能够保留原来的教学团队和课程正常上课,我感觉已经解决得很好了。”

  也有部分学员家长深感身心俱疲,说什么也不愿再继续上课。家长任女士至今没有获得任何退款,她表示,自己已经对该教学机构失去了信心,不愿再继续上课,只希望尽早退款。“我已经找好了律师,如果不能退款,我也希望能将原韦博法定代表人列为失信被执行人。”任女士说。

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