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【暖新闻·江西2019】没人管的事我们都要管起来——余玉兰(图)
来源:未知 2019-12-12 12:51

  中国江西网/江西头条客户端讯 余玉兰是墩子塘街道马家池社区党支部、主任,她任劳任怨在社区工作了近十六个春秋,积累了丰富的社区工作经验,甜酸苦辣皆备尝之。对于余玉兰来说,社区工作“都是一些小事。小事就是我们的事情,群众利益无小事。”对于社区居民来说,余玉兰就是他们的“小巷总理”、“社区大姐”。

  全市社区“好管家”、东湖区优秀党员和社区优秀工作者、“三八”红旗手……余玉兰在社区工作中干出一番成就,将马家池社区建设为全国综合减灾示范社区、全国妇联基层组织建设示范社区、全省法治示范社区等。她与社区的结缘要从2002年算起,余玉兰下岗后便投入到社区工作。那年,她43岁。

  马家池社区地处南昌市老城区,面积0.07平方公里,辖区内有居民1518户近6200人。投入社区工作后,余玉兰从解决实际问题入手。她带领社区工作人员了解社区居民生活、就业中的热点、难点问题,从解决一件一件小事做起,确保辖区的和谐稳定和群众安居乐业。社区小街巷无路灯,困扰社区1000多户居民的路灯问题终于解决了,是余玉兰主动和区有关部门多次联系的结果,铺线盏明亮的路灯让夜行回家的居民更安心。社区的路灯安装好了,但路灯的日常管理维护报修工作,余玉兰又“扛”了下来。经常是修好了这个,那个又不亮了。 “没人管的事情,我们都要管起来。”余玉兰说。

  十多年来,这样的“小事”余玉兰做了不少。为100余名下岗女工找到工作、硬化破损路面、关心“两劳”回籍人员让其走上自食其力之路……

  在日积月累的工作中,作为社区带头人,余玉兰注重从工作实践中总结经验。为了推进社区管理体制创新,她建立了“社区党总支+社区成员代表大会+社区居民委员会+社区监督委员会”的“1+3”基层社会管理体制,形成社区党总支行使领导权、社区成员代表大会行使决策权、社区居民委员会行使执行权、社区监督委员会行使监督评判权的“四权”协调规范运行机制。

  社区成员代表大会,一般每三个月会开一次,除了会办听证会外,日常主要是听取居民的意见建议。箭道巷28号103、301室居民姚绍荣、史向平等住户反映其单元没有安装一户一水表,导致过度水费过高,造成住户之间的矛盾纠纷。由于该地段超过安装一户一水表的规定时间,南昌供水公司不受理他们安装水表的申请,要求社区出面协调。为了满足居民愿望,余玉兰多次在南昌供水公司城北营业处中奔走,并把他们请来和社区居民代表开听证会。经过协商后,该处已受理箭道巷28号居民要求安装一户一水表的申请,为36户居民安装水表。避免了邻里间因分摊水费引矛盾纠纷发事件发生。与解决安装自来水管道难题一样,社区居民反对的社区环境和居民卫生费的收取问题,也通过听证会的形式,达成了居民的愿望。

  “我们以社区论坛为载体,社区人谈社区事解社区难。遇到困难时,把政府相关部门请到社区和居民协商,这样就把矛盾消除在源头。”余玉兰说。通过“1+3”的基层社会管理体制,马家池社区围绕“服务民生、和谐发展”,将涉及社区区域性、群众性、社会性以及公益性等党务事务进行了具体细化,确保了群众利益和社区和谐。

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